若使用的vivo手机,无法连接手机热点,可以参考以下解决方法:
1、请您确认个人热点频段(AP频段)与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段,而连接的设备不支持此频段,则搜索不到热点,建议进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段,将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、请确认是否有更改过个人热点密码导致无法连接成功,建议重新输入密码连接尝试。
3、确认是否有开启隐藏个人热点(若手机没有此开关可跳过此步骤,按下方方法进行排查)?
如果个人热点隐藏后,将无法被其他设备进行搜索连接,您可以进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--隐藏我的热点--关闭隐藏WiFi热点,若该页面中无此开关,则不支持隐藏WiFi热点。
4、请您确认个人热点最大连接数
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--最大连接数,查看连接数量,如果连接热点的设备数量超过设定的数量,将无法连接个人热点。
5、请您确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点,查看关闭热点时间,个人热点开启后,请及时连接热点使用,超过设定的时间,个人热点会自动关闭。
6、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备,将无法连接成功,进入设置--(更多连接/其他网络与连接)--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可;
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡),操作前您可以备份好相关的数据。
8、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同,可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
9、若以上方法排查无效,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
注:
操作前建议备份相关数据:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
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